- Главная /
- Обращения граждан /
- Порядок приема обращений
Порядок приема обращений
Порядок приема обращений
в Администрацию Аксайского района
Работа с обращениями граждан в Администрации Аксайского района ведется в соответствии с Порядком, утвержденным постановлением Администрации Аксайского района от 09.02.2021 № 69 «Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации Аксайского района»
Прием письменных обращений от граждан производится работниками общего отдела Администрации Аксайского района. По просьбе обратившегося гражданина ему ставится отметка о дате приема обращения, контактный телефон специалиста по работе с обращениями граждан. Не принимаются обращения, не содержащие фамилию гражданина и почтовый адрес для ответа.
Письменные обращения могут быть направлены - по почте на адрес: 346720, Ростовская область, г. Аксай, ул. Карла Либкнехта, 132; по факсу 8(863 50) 4-39-09; по телеграфу.
Граждане вправе направлять обращения через электронную-приемную в разделе «Обращения» официального сайта Администрации << Электронная приемная граждан >>.
Направленные через электронную приемную обращения поступают в общий отдел для последующей регистрации. Порядок регистрации и рассмотрения обращений, полученных в электронной форме, аналогичен порядку регистрации и рассмотрения письменных обращений граждан. Обращения, направленные по адресам электронной почты Администрации Аксайского района и ее структурных подразделений и отраслевых (функциональных) органов, должностных лиц, к рассмотрению не принимаются
Направление обращения на рассмотрение
Обращения в соответствии с резолюцией направляются на рассмотрение должностным лицам Администрации Аксайского района по линии компетенции.
Запрещается направлять обращения для рассмотрения в органы и должностным лицам, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.
В случае если поставленные в обращениях граждан вопросы не входят в компетенцию Администрации Аксайского района, такие обращения в течение 7 дней со дня регистрации направляются в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение вопросов, изложенных в обращении, с уведомлением об этом заявителя.
Срок регистрации обращения с момента его поступления в Администрацию Аксайского района составляет не более 3 дней.