Обратная связь

Порядок приема обращений

Порядок приема обращений граждан на имя

главы Администрации Аксайского района

Работа с обращениями граждан в Администрации Аксайского района ведется в соответствии с Порядком, утвержденным постановлением Администрации Аксайского района от 02.09.2016 № 387 «Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации Аксайского района».

Прием письменных обращений от граждан производится работниками общего отдела Администрации Аксайского района. По просьбе обратившегося гражданина ему ставится отметка о дате приема обращения, контактный телефон специалиста по работе с обращениями граждан. Не принимаются обращения, не содержащие фамилию гражданина и почтовый адрес для ответа.

Граждане вправе направлять обращения на электронный адрес Администрации Аксайского района: region@aksayland.ru, в том числе через интернет-приемную в разделе «Обращения» официального сайта Администрации www.aksayland.ru.

Направленные в электронной форме обращения передаются в общий отдел для последующей регистрации. Порядок регистрации и рассмотрения обращений, полученных в электронной форме, аналогичен порядку регистрации и рассмотрения письменных обращений граждан.

Направление обращения на рассмотрение

Обращения в соответствии с резолюцией направляются на рассмотрение должностным лицам Администрации Аксайского района по линии компетенции.

Запрещается направлять обращения для рассмотрения в органы и должностным лицам, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

В случае если поставленные в обращениях граждан вопросы не входят в компетенцию Администрации Аксайского района, такие обращения в течение семи дней со дня регистрации направляются в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение вопросов, изложенных в обращении, с уведомлением об этом заявителя.

Срок регистрации обращения с момента его поступления в Администрацию Аксайского района составляет не более 3 дней.

Количество просмотров страницы: 31