Сведения об обращениях граждан,

поступивших в Администрацию Аксайского района в 2010 году

№ п/п	содержание	Муниципальный район		Поселения
№ п/п	содержание	2009 г.	2010 г.	2009 г.	2010 г.
1	*Поступило обращений, всего,* из них** письменных устных коллективных повторных из вышестоящих федеральных органов власти (напрямую) от депутатов (напрямую) из Администрации области	2059 1878 181 119 53 3 30 170	1424 1335 89 113 65 16 21 121	5070 3636 1434 208 67 2 17 6	4883 3076 1803 242 81 16 7
2	Взято на контроль всего, из них: главой администрации муниципального образования вышестоящими органами власти установлен дополнительный контроль	1665 991 144 14	1395 1253 227 28	3666 3546 1 40	3781 3626 6 44
3	Результаты рассмотрения обращений: решено положительно	737	165	2754	3021
4	Рассмотрено: составом комиссии с выездом на место	26 33	51 39	412 249	262 682
5	Выявлено: случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов заявителей; нарушений сроков рассмотрения	- 218	- 445	- 144	- 180
6	Приняты меры: к виновным по фактам нарушения прав и законных интересов заявителей; к нарушившим порядок или сроки рассмотрения обращений	1 3	- 11	- -	2 11
7	Принято граждан на личном приеме руководством, всего, из них: главой администрации муниципального образования при выезде информационных групп (всеми руководителями)	156 15 203	91 20 268	1881 1249 499	2471 1383 1062
8	Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам:
	предоставление жилья	55	79	87	138
	оказание материальной помощи	27	20	183	127
	проведение ремонта жилых помещений (домов)	19	55	77	90
	льготное приобретение спец. автомобиля по линии собеса	3	3	3	10
	отселение из жилья непригодного к проживанию	3	1	2	8
	получение разъяснений о наличии льгот и пользованию ими	13	12	95	198
	несогласие с повышением тарифов	12	2	4	85
	финансирование работ по газификации населенных пунктов	8	16	5	19
	деятельность учреждений образования	11	7	8	23
	газификации квартир и жилых домов	4	8	40	71
	несогласие с размером получаемой пенсии	4	4	25	45
	строительство и ремонт дорог	40	60	102	128
	присвоение звания «Ветеран труда»	-	-	6	17
	претензии к работе медицинских учреждений	1	2	3	14
	проблемы трудоустройства	2	1	7	30
	претензии к отоплению жилых домов	3	10	5	20
	земельные споры	23	46	198	207
	претензии к работе органов ЖКХ	5	5	38	31
	непринятие мер по благоустройству придомовой территории	2	8	56	59
	претензии к качеству строительных работ	-	1	-	8
	трудности с приобретением медикаментов	1	-	10	11
	оказание содействия в строительстве жилых домов/завершения	-	3	14	31
	пересмотр судебных решений	-	1	-	11
	несвоевременная зарплата	10	2	-	-
	водоснабжение	18	31	257	100
	оплата коммунальных услуг	49	44	91	32